Política de Privacidade

Como parte integrante dos Termos e Condições de Uso de navegação do site Buono.pet, este documento, denominado Política de Privacidade, cuja finalidade é estabelecer as regras sobre a obtenção, uso e armazenamento dos dados e informações coletadas dos internautas, além do registro de suas atividades no site.

1 – Definições:

1.1. Para fins desta Política de Privacidade, aplicam-se as seguintes definições:

Site: designa o endereço eletrônico Buono.pet.

Visitante: Qualquer pessoa que navegar pelo site Buono.pet;

Usuário: todas as pessoas que se cadastram no site da buono.pet e recebem uma conta de acesso individual e exclusiva;

Cliente: todas as pessoas que adquiriram os produtos ou serviços oferecidos pela buono.pet, pagos ou não;

Área do Cliente: seção do site que é acessada mediante o fornecimento de usuário e senha;

Cookies: Arquivos enviados pelo servidor do Site para o computador do internauta, com a finalidade de identificar o computador e obter dados de acesso, como páginas navegadas ou links clicados, permitindo, desta forma, personalizar a navegação do internauta no Site, de acordo com o seu perfil;

 

2 – Obtenção dos dados e informações:

2.1. Quando o Visitante/Usuário acessa ou se cadastra no Site, coletamos dois tipos de informações por meio do Site: Informações fornecidas pelo Usuário e Dados do Visitante coletados automaticamente.

  • Informações fornecidas pelo Usuário: São quaisquer informações fornecidas pelo Usuário em formulários no site ou durante contato via canais de comunicação disponíveis no Site. Para fazer compras em nosso site é necessário que o Usuário esteja cadastrado em nossa base de clientes. Os dados e informações que poderão ser requeridos pela Buono.pet para cadastro são: 
    • Nome completo
    • CPF
    • Endereço de e-mail
    • Telefone
    • Endereço para a entrega de produtos
    • Informações de cobrança
    • Informações do peludo (nome, sexo, espécie e porte)
  • Dados coletados automaticamente: da mesma forma que muitos serviços de internet, a cada acesso do Visitante ao Site, a Buono.pet coletará alguns dados automaticamente, incluindo características do dispositivo de acesso, do navegador, IP (com data e hora), origem do IP, informações sobre cliques, páginas acessadas, as páginas seguintes acessadas após a saída do Site ou qualquer termo de procura digitado no Site ou em referência a este, dentre outros.

 

3 – Armazenamento dos Dados e Informações:

3.1. Todos os dados e informações fornecidas pelo Usuário/Cliente via Site, exceto pelos dados de cartão de crédito, serão incorporados ao banco de dados do Site de forma automatizada, dispensando manipulação humana.

3.2. A Buono.pet não armazena e não recebe os dados de seu cartão, os dados fornecidos durante a finalização da compra são criptografados e enviados diretamente para o Mercado Pago, um dos maiores e mais conceituados gateways de pagamento online do mercado.

3.3. Os dados e informações coletados estarão armazenados em ambiente seguro, observado o Estado da técnica disponível, e somente poderão ser acessadas por pessoas qualificadas e autorizadas pela Buono.pet. Para garantir a segurança de nossos clientes, utilizamos a certificação SSL (Secure Socket Layer). Este certificado cria um canal criptografado entre o servidor e o seu navegador, fazendo com que todas as informações trocadas sejam sigilosas e seguras.

3.4. É importante que o cliente proteja suas informações contra acesso não autorizado ao seu computador, conta ou senha. O cliente deve se certificar de sempre clicar em “sair” ao encerrar sua navegação em um computador compartilhado.

3.5. Considerando que nenhum sistema de segurança é absolutamente seguro, a Buono.pet se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de falhas, vírus ou invasões do banco de dados do Site, salvo nos casos de dolo ou culpa pela mesma.

 

4 – Uso dos Dados e Informações:

4.1. A segurança e o sigilo das informações de nossos clientes são muito importantes para o nosso negócio. Porém, a viabilidade de certos serviços pelos nossos parceiros só ocorrem com o compartilhamento de algumas dessas informações, o que fazemos com responsabilidade e seguindo rígidos parâmetros. É importante reforçar que seu uso está autorizado apenas para as finalidades contratadas.

4.2. Os dados e informações coletados dos usuários/clientes poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:

– Efetuar a entrega e cobrança de qualquer produto adquirido através do Site, assim como a identificação do respectivo destinatário;

– Responder a eventuais dúvidas e solicitações dos usuários;

– Fornecer acesso à Área do Cliente do Site;

– Cumprimento de ordem legal ou judicial;

– Constituir, defender ou exercer regularmente direitos em âmbito judicial ou administrativo;

– Elaborar estatísticas gerais, para identificação do perfil dos visitantes, usuários e clientes para o desenvolvimento de campanhas da Buono.pet;

– Garantir a segurança dos internautas e clientes;

– Manter atualizados os cadastros dos internautas para fins de contato por telefone, correio eletrônico, SMS, mala direta ou por outros meios de comunicação;

– Informar a respeito de novidades, promoções e eventos da Buono.pet, conforme sua prévia e expressa autorização ou requisição.

4.3. Uma vez que você sair do Site ou for redirecionado para um aplicativo ou site de terceiros, você não será mais regido por essa Política de privacidade ou pelos Termos de Uso e Condições do nosso site. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de site de terceiros para que você possa entender de que maneira suas informações pessoais serão usadas.

 

5 – Cookies:                                                                                 

5.1. O Site poderá fazer o uso de cookies, cabendo ao visitante/usuário/cliente configurar o seu navegador de Internet, caso deseje bloqueá-los. Nesta hipótese, algumas funcionalidades do Site poderão ser limitadas.

5.2. Os cookies são as identificações das interações ocorridas no site ou nas publicidades a ele relacionadas, que são transferidas para o equipamento do usuário, como computadores, smartphones e tablets. Essas identificações permitem que o cliente seja reconhecido ao acessar o site novamente. Nós utilizamos cookies para proporcionar uma melhor experiência de compra aos nossos consumidores, recomendando produtos e apresentando publicidades e outros itens que possam ser do seu interesse.

 

6 – Disposições Gerais:

6.1. As disposições constantes desta Política de Privacidade poderão ser atualizadas ou modificadas a qualquer momento, cabendo ao usuário/cliente verificá-la sempre que efetuar o acesso ao Site.

6.2. Em caso de qualquer dúvida com relação às disposições constantes desta Política de Privacidade o internauta deverá entrar em contato com nossa Central de Atendimento pelo e-mail [email protected].

 

7 – Lei Aplicável e Jurisdição:

7.1. A presente Política de Privacidade será interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o Foro da Comarca de São Paulo com expressa renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir qualquer dúvida, pendência ou litígio oriundo deste documento.